そんなことがあるだろうか？最近、ある公共施設の利用受付で、手続きをしてつくづく思ったことがある。「・・・あぁ～この受付の方のしていることは、AIロボットで容易に代替えできることだなぁ・・・」と、それが良い・悪い、の判断は別として。